Zahlungen und Kassensystem
Akzeptieren Sie Online-Zahlungen, nutzen Sie das Kassensystem und verwalten Sie Rechnungen und Rückerstattungen.
Stripe verbinden
Bookify nutzt Stripe zur Verarbeitung aller Online-Zahlungen. So verbinden Sie Ihr Konto:
- Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Einstellungen > Zahlungen
- Klicken Sie auf Stripe verbinden
- Folgen Sie dem Stripe-Onboarding-Prozess zur Verifizierung Ihrer Identität und Bankdaten
- Nach der Genehmigung werden Online-Zahlungen automatisch aktiviert
Stripe übernimmt die gesamte Kartenverarbeitung, Sicherheit und Compliance. Gelder werden auf rollierender Basis auf Ihr Bankkonto ausgezahlt (in der Regel 2-3 Werktage).
Kassensystem-Übersicht
Das integrierte Kassensystem ermöglicht es Ihnen, Verkäufe direkt aus Ihrem Dashboard zu erfassen. Verwenden Sie es um:
- Laufkundschaft für Dienstleistungen zu berechnen
- Einzelhandelsprodukte (Lagerartikel) zu verkaufen
- Kartenzahlungen über Stripe Terminal anzunehmen oder Barzahlungen zu erfassen
- Den Verkauf einem bestimmten Teammitglied für die Provisionsverfolgung zuzuordnen
Zugriff auf das Kassensystem über den Kasse-Tab in Ihrer Dashboard-Seitenleiste. Sie können Produktbarcodes scannen, wenn Sie ein Inventar eingerichtet haben.
Anzahlungen bei Buchung verlangen
Anzahlungen reduzieren No-Shows, indem Kunden bei der Buchung vorab bezahlen müssen. So aktivieren Sie:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Zahlungen
- Aktivieren Sie Anzahlung verlangen
- Legen Sie den Anzahlungsbetrag fest (fest oder als Prozentsatz des Servicepreises)
Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen und von der Schlussrechnung abgezogen. Wenn der Kunde innerhalb Ihres Stornierungsfensters storniert, kann die Anzahlung automatisch erstattet werden.
Rechnungen und Belege
Bookify erstellt für jede abgeschlossene Transaktion einen Beleg. Sie können:
- Alle Transaktionen unter Verkäufe > Verlauf anzeigen
- Einen PDF-Beleg für jede Transaktion herunterladen
- Einen Beleg direkt per E-Mail an den Kunden senden
- Ihre Verkaufsdaten als CSV für die Buchhaltung exportieren
Belege enthalten den Kundennamen, erbrachte Dienstleistungen, Zahlungsmethode und MwSt.-Aufschlüsselung (falls konfiguriert).
Rückerstattung bearbeiten
So erstatten Sie eine Transaktion:
- Gehen Sie zu Verkäufe > Verlauf und finden Sie die Transaktion
- Klicken Sie auf Stornieren (am gleichen Tag) oder Erstatten (für ältere Transaktionen)
- Wählen Sie vollständige oder teilweise Rückerstattung und bestätigen Sie
Rückerstattungen werden über Stripe abgewickelt und erscheinen in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen auf dem Kontoauszug des Kunden. Am gleichen Tag stornierte Transaktionen werden sofort rückgängig gemacht.
Noch Fragen?
Unser Team antwortet innerhalb eines Werktages.