Online-Buchung
Ihre öffentliche Seite, Ihr Dienstleistungskatalog und der Buchungsfluss für Kunden.
Ihre öffentliche Buchungsseite
Jedes Studio auf Bookify erhält eine öffentliche Seite unter bookify.lu/ihr-studio-name. Dies sehen Kunden, wenn sie bei Ihnen buchen möchten.
Ihre Seite zeigt:
- Studioonamen, Beschreibung und Titelbild
- Adresse und Öffnungszeiten
- Alle verfügbaren Dienstleistungen mit Preisen
- Teammitglieder, bei denen Kunden buchen können
- Kundenbewertungen und -ratings
Halten Sie Ihr Profil vollständig und aktuell. Studios mit einem Foto, vollständiger Beschreibung und Bewertungen wandeln deutlich mehr Besucher in Buchungen um.
Dienstleistungen hinzufügen und organisieren
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Dienstleistungen, um Ihren Katalog zu verwalten. Für jede Dienstleistung können Sie festlegen:
- Name und Beschreibung: was der Kunde sieht
- Dauer: wird zur Berechnung verfügbarer Slots verwendet
- Preis: wird auf Ihrer Buchungsseite angezeigt
- Kategorie: verwandte Dienstleistungen gruppieren
- Zugewiesene Künstler: welche Teammitglieder diese Dienstleistung anbieten
Ziehen und ablegen zum Neu-Anordnen von Dienstleistungen und Kategorien. Die Reihenfolge in Ihrem Dashboard entspricht Ihrer öffentlichen Seite.
Buchungsbestätigungsablauf
Wenn ein Kunde eine Buchung abschließt:
- Er sieht einen sofortigen Bestätigungsbildschirm mit den Buchungsdetails
- Er erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Buchungsverwaltung
- Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Dashboard (und optional per E-Mail/SMS)
- Der Slot wird sofort in Ihrem Kalender gesperrt
Wenn Sie Erinnerungen aktiviert haben, erhält der Kunde auch eine automatische Erinnerung vor seinem Termin.
Stornierung und Umbuchung
Sie kontrollieren Ihre Stornierungsrichtlinie unter Einstellungen > Buchungsregeln:
- Kostenlose Stornierungsfrist: z. B. bis zu 24 Stunden vorher
- Umbuchung erlauben: Kunden können ihre Buchung auf eine andere Zeit verschieben
- Gebühr bei später Stornierung: optional Anzahlung bei späten Stornierungen einbehalten
Kunden können über den Link in ihrer Bestätigungs-E-Mail stornieren oder umbuchen. Der stornierte Slot wird automatisch wieder in Ihrem Kalender freigegeben.
Noch Fragen?
Unser Team antwortet innerhalb eines Werktages.